Alvez & Crepaldi: Descubra Como a Kenlo Aumentou o Interesse dos Clientes em 130% e Impulsionou os Processos

Descubra como a Kenlo revolucionou as operações de uma imobiliária de elite, triplicando sua eficiência operacional e aumentando significativamente a lucratividade.

A Imobiliária:

Alvez & Crepaldi, fundada em 1994, é uma renomada imobiliária conhecida principalmente pela robusta gestão de contratos de locação, abrangendo propriedades comerciais e residenciais. Embora as locações permaneçam como seu principal negócio, estão ativamente expandindo para compra e venda de imóveis, com o objetivo de aprimorar suas ofertas de serviço. Apesar de sua longa presença no mercado, a empresa enfrentou desafios para estabelecer uma forte presença online, o que impactou seu potencial de crescimento e a satisfação do cliente.

O Desafio:

Antes de se associar à Kenlo, Alvez & Crepaldi enfrentava:

• Sistemas tecnológicos desatualizados que limitavam as capacidades de trabalho remoto e o acesso aos dados.
• Gestão ineficiente de contratos de locação, levando a processos administrativos prolongados.
• Escalabilidade limitada devido a processos manuais e sistemas desconexos.

Solução da Kenlo:

A Kenlo desenvolveu uma plataforma digital unificada projetada para simplificar o processo de transações imobiliárias, melhorando tanto a experiência do cliente quanto a eficiência operacional. Nosso enfoque abrange várias áreas-chave:

Processos Otimizados e Experiência Digital:

• Esteira Digital Unificada: Simplifica a jornada de compra ou venda, integrando gestão e comunicação.
• Gestão de Atendimentos em Kanban: Oferece uma visão clara e organizada dos processos, melhorando a produtividade.
• Agendamento de Visitas e Gerenciamento de Propostas: Agiliza o acompanhamento de negociações e visitas.

Comunicação e Engajamento:

• Comunicação via WhatsApp Bot: Garante respostas rápidas e eficientes, otimizando o contato com clientes.
• Perfil de Busca do Imóvel Personalizado: Proporciona recomendações precisas, aumentando a satisfação do cliente.

Inteligência e Análise de Dados:

• Inteligência Artificial LIA: Aperfeiçoa a qualificação de leads, elevando as chances de sucesso nas negociações.
• Novo BI: Transforma dados em insights valiosos, suportando decisões estratégicas.
• Análise do Comportamento do Lead: Oferece um entendimento aprofundado das preferências dos clientes.

Mobilidade e Acesso Remoto:

• App Kenlo Imob: Facilita a gestão de imóveis e leads em qualquer lugar, adicionando flexibilidade ao trabalho dos corretores.

Visibilidade e Alcance no Mercado:

• Integração com Portais Imobiliários e Redes Sociais: Expande a visibilidade dos imóveis, atraindo mais leads qualificados.
• Otimização de Mídias: Refina o alcance das campanhas de marketing, melhorando os resultados.

Produtividade e Eficiência da Equipe:

• Gestão Eficiente de Corretores: Maximiza a produtividade através de uma gestão de equipe otimizada.
• Insights sobre Leads e Busca Personalizada: Direciona esforços para os leads mais promissores, atendendo às necessidades dos clientes de maneira eficaz.

Esta abordagem estruturada não apenas realça a presença digital dos negócios imobiliários mas também garante que as soluções da Kenlo estejam em posição de destaque para atender às demandas em evolução do setor. 

Nossa plataforma é projetada para maximizar a visibilidade, melhorar a interação com potenciais compradores e vendedores, e fornecer aos corretores as ferramentas necessárias para gerir eficientemente seu fluxo de trabalho, assegurando que a Kenlo faça parte da transação imobiliária do início ao fim.

Processo de Implementação:

A implementação foi planejada e executada metodicamente em fases:

• Avaliação Inicial: Análise detalhada dos sistemas e processos existentes.
• Ferramentas Avançadas de Gestão de Contratos: Agilizando todo o ciclo de vida dos contratos de venda e locação.
• Implementação Gradual: Implementação gradual para garantir integração perfeita.
• Desenvolvimento de Website Alinhado ao SEO: Criando um site com táticas de SEO projetadas para gerar altas taxas de conversão.
• Portais Online Aprimorados: Aumentando a visibilidade e o engajamento por meio de portais online otimizados que atraem um volume significativo de clientes em potencial.
• Treinamento e Suporte ao Pessoal: Sessões abrangentes de treinamento para garantir uma adoção tranquila.

Desafios como resistência à mudança e complexidades de integração de sistemas foram efetivamente gerenciados através de comunicação proativa e suporte técnico.

Resultados:

Após a implementação, Alves & Crepaldi alcançou resultados notáveis:

• Eficiência Operacional: Reduziu significativamente os tempos de processos, como repasses, pagamentos split, envio de boletos, etc.
• Satisfação do Cliente: Melhoria nos níveis de serviço ao cliente, refletida em taxas de retenção mais altas.
• Aumento no Interesse dos Clientes: A empresa observou um aumento de 130% no número de clientes interessados ​​em seus serviços, refletindo uma presença de mercado aprimorada e uma melhor visibilidade.
• Radar de Interesse do Cliente: Houve um aumento de 53,91% em clientes potenciais buscando engajamento através de suas plataformas, indicando uma elevação significativa na consciência de mercado e reconhecimento da marca.

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